在服務(wù)提供上，DTOS（Design To Order Services）的嶄新服務(wù)模式，持續(xù)深化垂直產(chǎn)業(yè)市場，并強(qiáng)化設(shè)計(jì)生產(chǎn)服務(wù)的DMS市場(Design and Manufacturing Services)。結(jié)合高度的研發(fā)能量，提供全方位的客制化服務(wù)，從產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、測試、加值服務(wù)以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)移植等等，完全以客戶的需求為出發(fā)，推出市場的**產(chǎn)品，更能擴(kuò)大延伸全球市場的觸角。

    在銷售模式上，為了掌握Web 2.0時(shí)代所帶來的新商機(jī)，研華提出Direct Marketing Force (DMF)，也就是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與其全球普及的特性，來實(shí)踐“長尾理論 (Long Tail Theory)”，服務(wù)長尾之下的一般客戶。依照全球各區(qū)域業(yè)務(wù)特性的不同，將DMF的銷售模式分為“Direct Sale”與“Order Fulfillment by Channel”，客戶可以選擇直接在研華的online store與call center下單，或是透過通路伙伴進(jìn)行產(chǎn)品銷售與技術(shù)支持，透過這兩種區(qū)隔化的DMF銷售模式，直接接觸客戶，提供全球各地大、小客戶有效率、完善的產(chǎn)品與服務(wù)。

    在**服務(wù)的研發(fā)上，也將強(qiáng)化以服務(wù)為導(dǎo)向的營運(yùn)模式，研華也在服務(wù)應(yīng)用計(jì)算機(jī)事業(yè)群(eServices & Applied Computing Group)之下成立以服務(wù)為導(dǎo)向的研華智能(Advantech Intelligent Services)部門，布建并朝房地產(chǎn)智慧化 (Real Estate Intelligence)與自動(dòng)服務(wù)與零售業(yè)智能化(Self-service & Retail Intelligence)等服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。主要推廣的產(chǎn)品包括了智能情境控制器、電子數(shù)字廣告牌等類別。同時(shí)，在北京成立“生活智能科技研究室”進(jìn)行技術(shù)整合應(yīng)用與前瞻技術(shù)的研發(fā)，預(yù)計(jì)將先以大中華內(nèi)需市場為出發(fā)，再擴(kuò)大到市場。

    在妥善應(yīng)用企業(yè)資源，取得佳的市場競爭力后，研華將全力推動(dòng)業(yè)務(wù)成長。未來，不但要加強(qiáng)化與企業(yè)伙伴間的合作關(guān)系，結(jié)合整合后的全新資源，引進(jìn)合作伙伴的專業(yè)技術(shù)、結(jié)合研華強(qiáng)大的開發(fā)能量，提升彼此產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)的緊密度，還要深化與系統(tǒng)整合商客戶的合作，串聯(lián)成更完整的解決方案，這個(gè)研華、合作伙伴和客戶之間形成的緊密社群，將成為研華未來開創(chuàng)企業(yè)新契機(jī)的大驅(qū)動(dòng)力。